Sprzątanie hotelu bywa bardzo ciężką pracą, w szczególności, gdy nasza praca skupia się wokół całego piętra. Na temat pracy pokojowej przeczytać można wiele mitów. Mówi się, że wykonują swoją pracę niedokładnie i co gorsza okradają gości, jednakże są to tylko niepotwierdzone mity i stereotypy. Tak naprawdę pokojowe w ogromnym stopniu przyczyniają się do poziomu komfortu naszego wypoczynku w hotelu lub pensjonacie. Można powiedzieć, że są takim hotelarskim dobrym duszkiem, który dyskretnie lecz skrupulatnie wykonuje swoją pracę i mimo, że na co dzień ich nie zauważamy, pokojowe wykonują naprawdę ciężką pracę dla nas — gości.

“Pokojówka”

Praca pokojowej skupia się wokół sprzątania zarówno pokoi hotelowych, jak i całych pięter włącznie z korytarzami oraz holami. Jest to bardzo ciężka fizycznie praca, ponieważ na czas często ośmio-godzinnej zmiany należy nierzadko dokładnie wysprzątać dwadzieścia pokoi czy obsługiwać gości, którzy nieustannie czegoś potrzebują. Praca pokojowej należy do prac zmianowych, które swój przebieg mają również w weekendy i święta — w końcu ludzie wyjeżdżają na urlopy praktycznie cały rok, a ktoś musi zająć się obsługą i nienaganną prezentacją hotelu. http://www.profilcosmetics.com/pl/marki

Standardy

W każdym hotelu, zależnie od ilości posiadanych gwiazdek, istnieją standardy, według których pokojowa musi dbać o hotel. Do jej najważniejszych obowiązków należy dbanie o czystość swojego miejsca pracy, czyli pokoi gościnnych, korytarzy, holi oraz głównych sal, takich jak stołówka czy główny przedsionek wraz z recepcją. Dodatkowo pokojowa myje wszystkie podłogi, ściera kurze, czyści i dezynfekuje powierzchnie łazienkowe, zmienia pościele, wymienia ręczniki czy nawet prasuje ubrania w hotelach i pensjonatach o wyższych standardach. Dodatkowo sprzątanie odbywa się według ustalonych procedur. Kiedy goście są obecni w pokojach, porządkowanie jest powierzchowne i opiera się na podstawowym zakresie sprzątania, jednakże gdy gość opuści hotel, pokój zostaje dogłębnie wysprzątany, zaliczając do tego odkurzanie, mycie wszystkich powierzchni i stosowanie ciężkich detergentów dezynfekujących.

Cechy pokojówki hotelowej

Pokojowa powinna posiadać wiele istotnych dla tego zawodu cech. Należy pamiętać, że wykształcenie kierunkowe w zawodzie nie jest wymagane, ponieważ wszystkiego można się nauczyć, jednakże jeśli aplikujemy do pracy w hotelu o wyższych standardach, musimy mieć bogatą historię zatrudnienia zawodowego. Do najważniejszych cech, jakie powinna posiadać pokojowa należą dyskrecja, sumienność w wykonywaniu obowiązków oraz siła psychiczna. Pośród wypoczywających gości możemy spotkać różne osobowości, które znajdują się w innych etapach życia, dlatego sprzątając można natknąć się na naprawdę ciekawe i interesujące przedmioty. Każda pokojowa powinna być dyskretna i zachować poufne informacje gości dla siebie. Dodatkowo wymagana jest sumienność, która sprawia, że praca pokojowej jest dokładniejsza i bardziej skrupulatna. Odporność psychiczna to równie ważna cecha — zawód pokojowej jest bardzo trudny i wymaga dużego nakładu sił. Dodatkowo na swojej drodze możemy spotkać mnóstwo ludzi, którzy będą sabotować pracę pokojowej i wyłudzać zniżki. http://www.profilcosmetics.com/